Новый вариант развода мошенников! Читайте до конца.

Новый вариант развода мошенников! Читайте до конца. Этот текст я подготовила сегодня по просьбе директора для сотрудников нашей компании. Привожу его здесь без изменений. Это не перепост чьей-то записи, это пишу я по конкретной ситуации с моим коллегой. ‼ ВНИМАНИЕ! ОПАСНОСТЬ МОШЕННИЧЕСТВА! Это будет очень длинный пост, но просим вас внимательно его прочитать. Мы публикуем это с целью по возможности обезопасить вас и ваших близких от финансового мошенничества. Все мы знаем - всегда существовали и существуют мошенники, которые теми или иными путями пытаются выманить (часто успешно) у людей деньги. Они представляются продавцами, сотрудниками банков, родителями умирающих детей и даже нашими знакомыми: наверное, некоторые из вас помнят, как совсем недавно в Инстаграм нашего шеф-повара появилась просьба помочь собрать денег на операцию сыну, получившему черепно-мозговую травму в аварии (с приложенным скриншотом паспорта шефа, чтобы ни у кого не было сомнений, что публикация сделана им самим). Вчера в мошеннической операции пострадал наш коллега (не буду называть имен). Говоря простым языком, нашего с вами знакомого человека жестко кинули на деньги. На 600 тысяч, которые человек теперь должен банку. И человек чудом избежал «попадалова» еще на полтора миллиона. Я убедительно прошу каждого из вас подойти к этому серьезно; это не присланная история о знакомых чьих-то знакомых, это я вот прямо сейчас говорила с человеком, чтобы разобраться в подробностях. Работали профессионалы: степень правдоподобия крайне высокая, и при разработке схемы точно участвовали специалисты банка и психолог. Отнеситесь к информации без скепсиса типа «я-то умный, я знаю, что мошенники звонят якобы из банка, и я не попадусь, как доверчивый дурачок». Поверьте, наш сотрудник – человек грамотный, продвинутый, с отлично работающими мозгами и не из тех, кто бежит переводить денег после получения смс «мам/пап/сын, закинь мне деньги». Я не буду подробно описывать всю схему и последовательность действий мошенников, но постараюсь обозначить основные моменты. *** Начинается история со звонка из московского отделения Сбербанка, с московского номера (да-да, банально, но, как оказалось, вполне эффективно). Проблема, которую вам озвучивают: используя ваши данные, мошенники пытаются взять кредит. Тоже не ново, но дальше интенсивность возрастает. «Сотрудник» банка озвучивает, что в мошенничестве замешаны работники банка, поэтому дело приобретает уголовный характер. Вы должны соблюдать конфиденциальность, т.к. неизвестно, кто задействован в схеме, что делает невозможным ваш звонок в банк для уточнения – это может спугнуть преступников. Поэтому вы не можете посоветоваться со своим юристом, но банк предоставит вам услуги внутреннего юридического департамента. * Конечно, когда читаешь это, все видится простым и кажется, что это «разводка для лохов». Но мошенники совсем не просят назвать ни ваши пин-коды, ни паспортные данные, а наоборот рекомендуют не произносить их, т.к. линия может быть недостаточно хорошо защищена и прочее, и это заставляет чуть ослабить подозрительность. Кроме того, учитывайте, что это просто краткий и безликий пересказ. А в реальности это: 1. Высокопрофессиональное общение с использованием всей терминологии. 2. Высокий темп общения и обрушивание на вас большого объема некомфортной информации. 3. Не менее 5-6 человек на разных ролях; в разное время и по разным вопросам с нашим коллегой общались следующие «сотрудники» банка и силовых структур: - младший специалист банка, прикрепленный на все время разбирательства для координации действий и предотвращения мошенничества; - сотрудник юридического отдела Сбербанка, консультирующий по опасностям ситуации, правам нашего коллеги и безопасным схемам работы с деньгами в текущей ситуации; - сотрудник юридического отдела ВТБ24, выполняющий те же функции, что и его «коллега» из Сбера, «поскольку в силу участия в мошеннической схеме сотрудников банка ваши персональные данные скомпрометированы и не являются закрытой и недоступной информацией, из-за чего в ВТБ24 также поступила заявка на кредит»; - сотрудник отдела переводов Сбербанка; - оперативный сотрудник уголовного розыска МВД, ведущий дело о мошенничестве с участием сотрудников банка; - сотрудник прокуратуры, курирующий дело. Возможно, были и другие персонажи; наш коллега сказал, что уже не может все вспомнить – слишком много всего было. 4. Высокий уровень технической поддержки – при общении с сотрудниками Сбербанка создается полная имитация разветвленной телефонной системы крупного предприятия, наличия call-центра и т.п.. С переключением звонков на специалистов по другой линии, временем ожидания и прочими атрибутами корпоративной телефонной сети. 5. Полное погружение вас в атмосферу тревожности и ответственности – частые напоминания о разглашении, ответственности, опасности вашим финансам и репутации, упоминания о разговоре под запись, т.к. ведется уголовное дело. 6. Безупречные поведенческие модели, призванные убедить вас, вывести из состояния, в котором вы логичны и не подвержены эмоциям: - специалист грамотен и довольно нейтрален, немного вовлечен; - сотрудница отдела переводов истерична и разговаривает так, будто именно вы во всем виноваты, а ей вообще некогда и не до вас (чем больше вы раздражены и эмоциональны, тем легче вас обмануть, тем менее критично ваше мышление); - юристы полностью владели соответствующим лексиконом и вели общение крайне уверенно и по теме; - сотрудники МВД также стереотипны и не вызывали сомнений, называли номер дела, номера статей УК РФ, их применимость к данной ситуации. 7. Отличное знание всех регламентов банковских схем вплоть до процедуры и времени отправки смс по различным действиям разводимого: «сейчас, вам придет смс (и оно приходит), сейчас должно открыться окно, перезагрузите страницу, чтобы данные обновились» и т.п.. Одним словом, большое количество мелких подробностей, которые не дают вам усомниться в том, что ситуация такова, как вас убеждают 8. Мошенники знали (!) и озвучили нашему коллеге по телефону: количество банковских карт, которые он использует, место работы, юридический адрес и реквизиты компании, ФИО руководителя, сумму заработной платы (!), среднемесячный оборот средств на картах (!), кредитные истории и т.п.. Что, как вы понимаете, сильно добавляло всему реалистичности. Да, какие-то данные можно найти где-то, как-то, но в сумме это дало мощный психологический эффект. 9. Высокая интенсивность общения и психологическая усталость: вся эта карусель длилась в течение 4-5 часов! *** Опуская подробности, подытожу: наш человек заполнил заявку на кредит в Сбербанке на 600 тысяч рублей и перевел ее на «защищенный страховыми механизмами счет в банке-партнере». Кредит был одобрен онлайн за 2 (!) минуты. Перевод был реализован через банкомат на продиктованный счет. Ни юрист, ни главный юрист компании, с которой наш коллега сотрудничает параллельно, при рассказе обо всех действиях ни на секунду ничего не заподозрили – слишком много действующих лиц, слишком профессиональны озвученные мошенниками доводы и доказательства. И это при том, что сегодня каждый второй знает о мошеннических схемах от имени банков, да и юристы – не самые наивные и доверчивые люди. Через какое-то время коллеге попытались дозвониться друзья, с которым он успел поделиться в начале эпопеи, но пробиться было трудно – мошенники постоянно занимали телефонное время, создавая фон и подталкивая к дальнейшим шагам. В тот момент, когда коллеге был одобрен кредит на 1,5 миллиона в ВТБ24 (повторюсь: необходимость этих шагов была преступниками отлично обоснована), друзья смогли наконец ему дозвониться и остановить получение и дальнейший перевод этого кредита на счет мошенников. *** Как сказали впоследствии сотрудники безопасности Сбербанка, при обращении к вам якобы из банков не звоните с проверкой в банк - это тоже может быть предусмотрено и звонки могут быть перехвачены. При любой озвученной вам опасности - кто-то берет за вас кредит, вашу карту взломали, кто-то снял денег с вашего счета - сразу идите в отделение. Ножками. К живому сотруднику. Лицом к лицу. Только это может гарантировать вам какую-то безопасность от подобных ситуаций. *** По делу о мошенничестве заведено уголовное дело. Сбербанк рекомендует пострадавшему коллеге своевременно отдать кредит, чтобы не портить кредитную историю. Счета, куда ушли деньги, пусты и безлики. Наш сотрудник получил определенный опыт и некоторую проблему. Впрочем, как говорится в еврейской пословице, если проблему можно решить за деньги, это не проблема - это расходы… Пожалуйста, будьте бдительны. Пожалуйста, попросите своих близких – особенно людей в возрасте – быть осторожными. Объясните, как действовать в похожих ситуациях. И если вам позвонят – пожар-горим-скорей-бегом! – из банка, идите в банк. Ножками. К живому сотруднику. Лицом к лицу.